(CS) Absagengrund optional
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Hallo,
Wir brauchen die Option den Grund wieso jemand einen Dienst absagt optional. Ließe sich das machen, oder hab ich was übersehen und es existiert schon?
Liebe Grüße
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Nee, das kann man momentan nicht einstellen. Wieso braucht Ihr das? Gibt es da einen sinnvollen Workflow für?
Ich möchte ja nicht gerne CT unnötig mit Einstellungen vollpumpen
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Manche Teams möchten nicht, dass einfach abgesagt wird, sondern wirklich für Ersatz gesorgt wird, bzw. der Leiter benachrichtigt wird. Der Absagegrund verleitet dazu, nichts dergleichen zu tun, da man ja einen Grund angegeben hat.
Bisher hat Erklären nichts gebracht. Deswegen möchten wir ihnen nun den Rechtfertigungsgrund entziehen.
Es könnte in den Stammdaten sein, wie die Notiz die ich bei Bestätigung zu, oder abschalten kann.
