Ungelöst Profilbild hochladen mit Apple-Geräten

[FloD]

Hallo zusammen,

wir haben aktuell das Thema, dass immer mehr Iphone- / Ipad- User sich melden und sagen, dass sie in der App kein Profilbild hochladen können.
Ein Bild direkt (über die Kamera) aufnehmen funktioniert.
Ist dies eventuell eine Einstellungssache im Iphone?
Hat jmd Erfahrungen damit oder bereits eine Lösung?

Gruß

Florian

[Andy]

@flod ich bin Apfel- und Google-frei unterwegs und kann daher nicht zur Lösung beitragen. Aber hier gibt's ja durchaus einige mit dem kaputten Obst.
Bei Android würde ich ja sagen, dass die Berechtigung für den Speicherzugriff fehlt, aber interessanterweise kann ich aus der App auf die Galeriebilder zugreifen, obwohl die App die Berechtigungen für den Speicherzugriff gar nicht hat ...
Und: Willkommen im Forum!

[CarstenL]

@flod meine iPhone-Anwender melden mir auch dieses Problem. Allerdings funktioniert es dann nach mehrmaligem Versuch dann doch auch "manchmal" über die Fotoauswahl. Kamera funktioniert immer, aber die meisten möchten ja lieber ein bestehendes Foto verwenden. Lösung habe ich so aber noch keine wirklich - öfter probieren?
Gibt es eine offizielle Aussage vom CT-Support?