Ungelöst CCLI Reporting
-
@rothj sagte in CCLI Reporting:
...
Um eine schnelle Behebung wäre ich sehr dankbar!Das würde ich ein wenig relativieren...
Da drückt im Moment vermutlich ein nicht (richtig) funktierender Chat (und/oder Kalender) mehr Leute und stärker als ein Autoreporting, das es bislang nicht gab und ohne das man weiterarbeiten kann wie vorher.
-
@rothj am besten meldet ihr diese Fehler direkt an support@churchtools.de
-
@simon2 Das Problem ist für uns, dass überhaupt nicht klar zu erkennen ist, was nun korrekt gemeldet ist und was nicht. Beim Korrigieren der Meldung (für Streaming) wird zudem ein weiterer, manueller Eintrag einstellt, sodass innerhalb kürzester Zeit der Überblick verloren geht. Wenn das Problem nicht zeitnah behoben werden kann, dann muss ich das Auto-Reporting wieder abschalten, um unsere Mitarbeiter nicht weiter zu verwirren. Im Moment ist leider das gesamte "Meldewesen" eine Hängepartie.
Ist der Chat dringender? Wahrscheinlich (wir sind auch betroffen). Ich denke auch, dass die Probleme mit Auto-Reporting eher bei CCLI angesiedelt sind. Aber das ist für uns halt nicht eindeutig erkennbar.
-
@thommyb sagte in CCLI Reporting:
@simon2...muss ich das Auto-Reporting wieder abschalten, ...
Jo - würde ich machen.
... und dann läuft alles wieder wie vorher.
Außerdem: "Falschmeldungen" sind ziemlich konsequenzfrei (und mMn mit dem derzeitigen Auto-Reporting sowieso gar nicht zu vermeiden - selbst WENN es funktionieren würde).Für den Chat gibt es halt kein "Zurück zum letzten funktionierenden Stand" mehr und es betrifft fast alle (im Gegensatz zu den CCLI-Meldungen, die vermutlich in jeder Gemeinde höchstens eine Handvoll betreffen).
In einigen Gemeinden (bei uns nicht) ist der Chat sogar "strategisch kritisch", weil er als wichtiges Argument für CT überhaupt gilt. Wenn sich da erstmal ein "funktioniert ja sowieso nicht"-Narrativ festgesetzt hat, wird es deutlich schwerer. -
Bei uns funktioniert es auch nicht. Habe mir gedacht, dass mit der Verknüpfung irgendetwas nicht geklappt hat?
-
@thommyb sagte in CCLI Reporting:
Kann jemand von CT bitte bestätigen, dass der Ablaufplan nicht abgeschlossen sein muss, um korrekt gemeldet zu werden? Ich würde als Admin ungern jedem Ablaufplan hinterlaufen wollen, um seinen Status am Tag vor der automatischen Meldung zu überprüfen.
Die Frage liegt etwas zurück, aber wie ist die Antwort?
-
@Karin-D Nein, soweit ich das (auf die Schnelle) im Code sehe, spielt es keine Rolle, ob der Ablaufplan geschlossen ist oder nicht. Du solltest im Log einen entsprechenden Eintrag für das Event sehen. Dann ist die Meldung erfolgt.
-
@thommyb Besten Dank.
Nachfrage:
Bis zu welchem Zeitpunkt können Songs dem Ablaufplan VOR der Meldung an CCLI hinzugefügt werden?
Ich hatte um 18:03 Uhr einen weiteren Song hinzugefügt, der Report wurde am nächsten Tag um 00:59 Uhr verschickt, ohne den Zusatz. -
@Karin-D Das klingt nicht richtig. Warum sollte für einzelne Songs eine andere "Stichzeit" gelten als für den Ablaufplan an sich? Wenn du dir sicher bist, dass der Nachzügler eine CCLI-Nummer hat, dann melde das bitte beim Support mit einer DB-Freigabe.
-
@thommyb Die Ursache wurde vom Support gefunden:
Es liegt daran, dass der Song im Ablaufplan ausgeblendet wurde.
Dies ist ein gewolltes Verhalten. Ein Deaktivieren des Postens im Ablaufplan besagt, dass dieser Posten nicht im Gottesdienst vorgekommen ist und damit das Lied nicht gespielt wurde = keine Meldung an CCLI.Ich war davon ausgegangen, dass das Deaktivieren sich nur auf die Sicht der Position auswirkt. Man lerrnt nie aus.
-
Dieser Beitrag wurde gelöscht!
