Ungelöst Wann wird eine Aktion ins Log geschrieben?

[Karin D]

Konkret geht es mir um An- und Abmeldungen.

Ein Mitarbeiter hatte heute Probleme mit der App und hat mir das im Chat mitgeteilt (über die App).
Ein Blick ins Log gibt keinerlei Aufschluss. Danach hat sich die Person zuletzt gestern Nachmittag mit der App angemeldet. Für mich selbst gibt es heute auch keinen Eintrag, aber für jede Menge andere Personen, alle zur App.
Der Mitarbeiter hat sein Endgerät neu gestartet, das Problem war danach behhoben. Im Log gibt es aber immer noch keinen Eintrag, dass er sich angemeldet hat.

Wodurch wird ein Log-Eintrag zur An- bzw. Abmeldung ausgelöst?