Ungelöst Mitglied bekommt in einer Chatgruppe keine neuen Informationen

[schmmic]

Hallo CT-Teams, wir haben ein Mitglied, dass in einer Chat-Gruppe nicht automatisch in der App angezeigt bekommt, wenn neue Nachrichten verfügbar sind. Es erscheint auch nicht eine 1 In der App wie im Foto. Das Mitglied besitzt ein Android Handy. So möchten wir die Frage stellen, ob es möglicherweise an der Funktionsweise bei Android liegen könnte oder sonst die Ursache sein könnte. Dieses Problem gibt es in unserer Gemeinde bisher nur bei zwei Mitgliedern. Viele Grüße Michael

[Andi 1]

@schmmic hat die Person für die App ChurchTools die Benachrichtigungen aktiviert?

siehe auch zB hier:
https://forum.church.tools/topic/11126/push-benachrichtigungen-bei-android

lG

[schmmic]

@Andi-1 HI Andi-1, JA habe das SMART Phone gecheckt Benachrichtungen in der CT-APP sind aktiviert, woran könnte es noch liegen?

[matthiasdupont]

@schmmic Es kann auch daran liegen, dass die CT-App aufgrund von Akkuspar-Einstellungen im Hintergrund immer wieder geschlossen wird. Das kann man entsprechend einstellen, dass die Hintergrundnutzung nicht optimiert sondern uneingeschränkt sein soll. Das ist je nach Hersteller etwas anders benannt.