Ungelöst Push Benachrichtigungen bei Android

[sev-fit]

Hallo
Wir beobachten, dass Push Benachrichtigungen nicht überall sauber funktionieren.
Wir nutzen die Chat Funktion nun bereits sehr intensiv. Jedoch erzählen uns einige Nutzer, mehrheitlich Android-User, dass bei ihnen keine Push-Benachrichtig gekommen sei. Trotz korrekter Einstellungen der Berechtigungen im System.

Kennt jemand das Problem?!

Mit was kann das zu tun haben?

Gruss

[bwl21]

@sev-fit

geht mal in die Einstellungen / Benachrichtigunen / Geräte-Einstellungen.

Dann auf "Benachrichtigunen verwalten" , dann etwas nach unten scrollen und schauen, ob da chat aktiviert ist.

[jbeenken]

@bwl21 Ich hatte auch das Problem. Habe in den Einstellungen des Handy alle Benachrichtigungen eingeschaltet. ChurchTools war bereits aktiviert. Danach wurde an dem Icon der App auch eine Zahl angezeigt.

[sitobias]

Ich beobachte das auch immer mal wieder, habe aber so langsam das Gefühl, es liegt eher daran, dass der Badge beim Icon nicht bestehen bleibt, bis die Chat-Nachricht gelesen wurde.
Dies ist auch in whatsapp so, aber dort ist man wohl viel regelmässiger in der App und übersieht darum weniger ungelesene Chats. Es gibt aber auch Messenger-Apps, in welcher die Badge-Nummer am Icon bestehen bleibt, bis alle ungelesenen Nachrichten gelesen wurden - so wie z.B. bei einer Mail-oder Kalender-App auf dem iPhone (kenne iOS besser als Android).
Siehe deshalb mein Feature Request: https://forum.church.tools/topic/11120/ständiger-icon-badge-bei-ungelesenen-nachrichten?_=1751998992016
Ich bin ebenfalls interessiert an Erfahrungen von anderen Nutzern.