interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren
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Bitte integriert doch in den internen E-Mailer von CT einen Schalter, mit dem man je nach Situation auswählen kann, ob per BCC oder AN versendet werden soll.
Als Standard sollte hier immer das BCC-Verfahren ausgewählt sein (Datenschutz).
Wenn man dann auf das AN-Verfahren umstellt, könnte ein zusätzlicher Warnhinweis erscheinen.Gerne kann die Verwendung des AN-Verfahrens begrenzt werden auf z.B. 20 Personen.
Hintergrund:
Bei der Verwendung des internen E-Mailers für allgemeine große Mailings und Newsletter ist das BCC-Verfahren aus Datenschutz-Gründen Pflicht.Möchte man aber einer Mitarbeiter-Gruppe über den internen E-Mailer schreiben, haben die Empfänger momentan nicht die Möglichkeit, allen zu antworten. In einem vertrauten Mitarbeiter-Kreis möchte man aber auch per E-Mail ein Gespräch mit allen Empfängern führen können. Nach aktuellem Stand kann nur dem einen ursprünglichen Absender geantwortet werden.
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der Vollständigkeit halber die Referenz http://forum.churchtools.de/topic/3075/emailadressen-für-mehrere-empfänger-sichtbar/13 mit Ergänzung:
Das "An-Verfahren" zu limitieren kann ich nachvollziehen. Wichtig wie gesagt, dass die Empfänger für Rückmeldungen (innerhalb eben dieser Gruppe) sichtbar sind.
Zum "BCC-Verfahren" noch die Bitte, dann wenigstens einen Hinweis zu bringen, dass die Mail an einen Verteiler ging. Die Empfänger können nicht unterscheiden, ob die Mail an sie persönlich ging oder ob sie als Teil eines Verteilers angeschrieben wurden. Das hat mir schon den Vorwurf eingebracht, "nicht mit offenen Karten zu spielen".
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Ist dieser Punkt schon umgesetzt worden? Bisher habe ich noch nicht herausgefunden, wie ein Team am besten via Churchtools miteinander kommuniziert.
Dass man nicht allen antworten kann und dass nicht klar wird, dass es sich um eine E-Mail an mehrere Leute handelt ist schon ein großes Problem für uns.
Soll Churchtools das nicht leisten können oder gibt es schon Lösungen für dieses Problem? -
@MK sagte in interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren:
gibt es schon Lösungen für dieses Problem?
Bisher geht nur der Umweg über einen lokalen E-Mail-Client.
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Finde ich eine gute Idee den User entscheiden zu lassen gegebenfalls mit Warnmeldungen. Eine eventuelle Anzahl-Beschränkung der AN/TO-Adressierung sollte dann aber noch im Admin Bereich einstellbar sein.
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ich möchte den Wunsch nochmal pushen. Immer wieder haben wir das Problem, dass von CT aus versandte Mails nicht erkennen lassen, wer die noch erhalten hat. Nur ich, meine Gruppe oder alle?
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@hs Finde ich einen guten Vorschlag, aber eine Feinheit möchte ich korrigieren: So, wie es gerade umgesetzt wird, werden die verschiedenen Empfänger nicht BCC gesetzt, sondern kommen ganz normal in die Empfängerzeile. Das System sendet jedem Empfänger die Mail aber einzeln (mit nur ihm als Empfänger und keinem BCC-Empfänger), so dass sie sich untereinander nicht sehen können.
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@feg-lb sagte in interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren:
ich möchte den Wunsch nochmal pushen. Immer wieder haben wir das Problem, dass von CT aus versandte Mails nicht erkennen lassen, wer die noch erhalten hat. Nur ich, meine Gruppe oder alle?
nicht, dass ich was gegen den FR hätte ...
aber man könnte auch in den Betreff schreiben: [an Lobpreisleiter]
dann weiss jeder der Gruppe Lobpreisleiter, dass dass es eine Gruppenmail ist.
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Auch unsere Gemeinde hat den dringenden Wunsch optional aus der Mail heraus den Verteiler zu sehen und in Diskussion zu gehen. Also quasi statt BCC, CC im ChurchTools wählen zu können.
Inwieweit ist dieses Feature schon auf der Roadmap der CT-Entwickler?
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@franz wir kamen gestern da auch vorbei, als mir erzählt wurde, dass man den CT Mailer nicht immer nutzt weil man möchte, dass die Empfänger sehen, wer das noch bekommen hat.
Ein Lösung ist natürlich das CC-Feld - da bin ich auch dafür.
Aber den Empfänger einer großen Gruppe interessiert nicht die einzelne Email, sondern der verwendete Verteiler, damit ein Empfänger z.B. weiß, ob es es noch weiter leiten muss.Die E-Mails auflösen und als Liste im CC haben finde ich datenschutzmässig nicht optimal.
Daher müsste es m.e. so sein:
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man wählt eine oder mehrere Gruppen als Verteiler. Diese wird aber nicht sofort aufgelöst, sondern erst beim eigentlichen Versenden.
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im Body der Mail könnte dann stehen
Mail an "Gruppe xy", "Gruppe ab" ohne "Gruppe cd". Das sollte CT reinschreiben man kann es jetzt aber auch von Hand machen.
Und wenn wir schon dabei sind. man sollte nicht nur Gruppen, sondern auch Rollen in der Gruppe auswählen können, "Gruppe xy: Leiter, Verwalter". Zur Zeit machen wir der Einfachheit halber noch mal extra Gruppen pro Rolle oder benutzen Filter, alles etwas mühselig
Als Workaround würde ich so vorgehen dass der Ersteller der Mail reinschreibt, an welche Gruppen das alles ging.
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Benutzt man dann wirklich regelmäßig den CT-Mailer? Ich eigentlich nie!
Ich mag meinen Schriftverkehr recherchierbar haben und nutze IMMER meinen lokalen E-Mail-Client und da kann ich ja einstellen, ob AN oder BCC. -
@andy sagte in interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren:
Benutzt man dann wirklich regelmäßig den CT-Mailer? Ich eigentlich nie!
Wenn man schon ChurchTools hat, sollte man auch das maximale rausholen, und lokale Verarbeitung von Daten möglichst reduzieren (auf nahe Null). Daher verwende ich in der Tat den CT-Mailer sehr viel, und lasse mir zur Recherchierbarkeit die Mail auch schicken.
Versendete Mails kann man aber auch in CT bei "Gesendete Nachrichten" ganz gut sehen (auch wenn man diese nicht nochmal versenden kann
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@bwl21 nee, sorry... bei Mails gibt's bei mir keinen Medienbruch. Versendete Mails gehören bei mir in den entsprechenden Ordner im Client und auch nur da sehe ich, an wen ich die geschickt habe (auch in Bcc). Ich persönlich käme nie auf die Idee, über CT Mails zu versenden. Aber so hat wohl jeder seinen eigenen Workflow.
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@andy sagte in interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren:
@bwl21 nee, sorry... bei Mails gibt's bei mir keinen Medienbruch.
Sorry
Mails sind ein Medienbruch ...Versendete Mails gehören bei mir in den entsprechenden Ordner im Client und auch nur da sehe ich, an wen ich die geschickt habe (auch in Bcc). Ich persönlich käme nie auf die Idee, über CT Mails zu versenden. Aber so hat wohl jeder seinen eigenen Workflow.
Echt? Mails zu versenden an zentral gemanagte Verteiler ist doch ein tolle Sache.
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@bwl21 richtig! Ich nutze ja die Verteiler aus CT!
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@andy sagte in interner E-Mailer: Schalter zum Auswählen BCC- oder AN-Verfahren:
@bwl21 richtig! Ich nutze ja die Verteiler aus CT!
Wie verstehe ich dann "Ich persönlich käme nie auf die Idee, über CT Mails zu versenden. "
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@bwl21 ich filtere über CT und sende dann über mein Thunderbird. Dafür gibt es ja die Möglichkeit, direkt den eigenen E-Mail-Client anzusteuern.
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@andy ok, verstehe. Ich träume halt davon, dass z.b. ein Leiter einer Arbeitsgruppe sehen kann, dass sein Kompagnon eine Information schon an die Gruppe weiter gegeben hat.
Dabei wäre es mir aber lieber, den Chat zu benutzen.
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@bwl21 so ist es ja auch per Mail. Wenn beide in der Gruppe sind, dann bekommt der Co ja auch die Mail. Verstehe das Problem nicht wirklich.
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@andy ja, aber du siehst weder, dass die Mail an die Gruppe ging, noch, ob der Co mit im Verteiler war (man kann ja Verteiler immer noch editieren).
Beides finde ich wichtig: Wer konkret im Verteiler war und auf Basis welcher Gruppe(n)?
Z.B. werde ich jetzt als Techniker oder als Musiker angeschrieben? Und: Hat mein Co-Techniker sie auch bekommen oder erwartet der Absender eher, dass ich mich als Leiter selbst um die Verteilung kümmere?…Das muss man derzeit alles individuell „nachpflegen“, was in der Regel eher schlecht als recht funktioniert.
All das ist Wissen, das CT hat…aber beim Mailversand nicht mehr teikt.
