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    Lizenzfehler

    Fragen
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    • S
      sirdud
      last edited by

      Hallo zusammen,

      seit Donnerstag 29.11.2018 gegen 23:00 Uhr finde ich Einträge im Log, dass die Lizenz unserer Installation nicht aufgerufen werden kann. Bei der Lizenzverwaltung bekomme ich nur die Info, dass wir eine ungültige Lizenz haben. Ich komme aber gar nicht so weit, dass ich ggf. die Lizenzdaten überprüfen kann. Da ist nur der drehende Kreis. Ist das nur ein Problem unserer Installation, oder haben ggf. auch noch andere Selfhoster gerade Schwierigkeiten?

      Gruß
      Bernd

      1 Reply Last reply Reply Quote 1
      • S
        stefanbe
        last edited by

        Das ist nicht nur ein Problem von Selfhostern sondern von allen Kunden. Der Lizenz-Server scheint nicht rund zu laufen. Die Anfrage, ob der Lizenzschlüssel "richtig" ist

        https://ccp.church.tools/api/license/########-b248-4ba8-9a8e-############/combinedinfos
        

        wird mit einem "401 - Unauthorized" beantwortet.

        sctechS 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • sctechS
          sctech @stefanbe
          last edited by

          Ja, auch hier, seit heute Mittag. Ich habe den Support soeben kontaktiert.

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • S
            sirdud
            last edited by

            Danke Euch für die Infos! Habe auch eine Mail an den Support geschickt.

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • sctechS
              sctech
              last edited by

              Leider werden dadurch auch die eingebundenen Kalender auf der Webseite nicht mehr angezeigt... Sehr unschön bei einem solchen Fehler.

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • S
                sirdud
                last edited by

                Stimmt, dann scheint der Fehler erst seit weniger als zwei Stunden vorzuliegen. Gegen 12:00 hat das noch bei mir funktioniert.

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • S
                  sirdud
                  last edited by

                  Habe gerade die Antwort vom Support bekommen, dass die Entwickler dran sind. Schnelle Reaktion. Super!

                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • M
                    Mathis
                    last edited by

                    Hier auch der Fehler. Scheint also überall zu sein. Sollen alle ein Request machen, oder einfach mal abwarten?

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • S
                      sirdud
                      last edited by

                      Da es ein generelles Problem mit dem Lizenzserver ist und der Support schon dran ist, werden weitere Tickets wohl nicht benötigt denke ich.

                      1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • S
                        sirdud
                        last edited by

                        Habe gerade die Info vom Support bekommen, dass der Fehler behoben ist. Das kann ich bestätigen. Super Support auch an einem Samstag! Klasse!

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