Neue Personen in der Nacharbeit (über das Follow-up) an bestehende Person (Teamler) knüpfen
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Nacharbeit: Zuweisung eines Accounts an einen Bearbeiter
(analog zu Ticketsystem, Gast ist so lange einer Person der Nacharbeit zugeordnet, bis der Prozess abgeschlossen ist)Dazu ist hilfreich: Ampelsystem, je nach Einordnung in den Fortschritt des Prozesses, analog zu Hillsong