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    Unsolved Einladungsmail kommt nicht an

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    • AndyA
      Andy admin
      last edited by

      Habt ihr denn schon in den "gesendeten Nachrichten" nachgesehen, ob die Mails rausgegangen sind? Wenn ja, haben die Benutzer ihren Spam-Ordner kontrolliert? Um welche Mail-Domains handelt es sich (gmail, gmx, web o. ä.)?

      S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • S
        schpaik @Andy
        last edited by Andy

        @Andy Kann ich die gesendeten System-Mails irgendwo einsehen?

        Es sind diverse Domains betroffen. Ich habe es mit Test-Usern ausprobiert: Mails zum 28.06. kommen nicht an, Mails zum 05.07. werden hingegen korrekt zugestellt...

        AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • AndyA
          Andy admin @schpaik
          last edited by

          @schpaik als Admin/Superadmin sieht man dort ALLE Mails:

          9b7ebccd-8ba3-404b-a0fa-19f4e0de9585-grafik.png

          S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • S
            schpaik @Andy
            last edited by Andy

            @Andy Super! Danke!
            Da werde ich mich mal auf die Suche machen.

            AndyA S 2 Replies Last reply Reply Quote 0
            • AndyA
              Andy admin @schpaik
              last edited by Andy

              @schpaik direkt vorhergehende Beiträge brauchst du nicht zitieren. Ich habe deine Beiträge daher editiert ... also nicht wundern. 😉
              Es macht den Thread sonst unnötig lang ...
              Beim nächsten Mal einfach auf "antworten" klicken.

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • S
                schpaik @schpaik
                last edited by

                @schpaik sagte in Einladungsmail kommt nicht an:

                @Andy Super! Danke!
                Da werde ich mich mal auf die Suche machen.

                Ich zitiere mich mal selbst... 😉

                Ich habe die Gesendeten Mails mal ausgewertet und folgendes festgestellt:

                • User, die im Hintergrund in CT angemeldet sind (z.B. anderes Browser-Fenster) erhalten keine Mail, wenn sie auf der Gruppenseite eine Anmeldung vornehmen. Es wird offenbar auch keine Mail versandt.
                • User, die derzeit nicht in CT angemeldet sind, erhalten die Mail "Anmeldung zur Gruppe XYZ abschließen". Wenn sie sich danach anmelden erhalten sie keine weitere Mail.
                • Der Leiter der Gruppe erhält jeweils die Mail "Änderung in Gruppe XYZ".

                Nachforschungen in verschiedenen Spam-Ordner blieben negativ. Das ist auch nicht verwunderlich, denn die Mails sind vom System ja gar nicht erst versandt worden.

                Ich muss auch meine vorherige Aussage widerrufen, dass nur ein Gottesdienst betroffen ist. Das Problem betrifft alle Veranstaltungen, für die man sich derzeit anmelden kann.

                Wir haben hier also derzeit ein massives Problem!

                AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • AndyA
                  Andy admin @schpaik
                  last edited by Andy

                  @schpaik sind denn automatische Mails für die Gruppe angelegt und aktiviert?

                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • S
                    schpaik
                    last edited by

                    Wenn Du das hier meinst:

                    Bildschirmfoto 2020-06-27 um 15.12.22.png

                    Das sollte eigentlich passen. Hat bis letzte Woche auch alles problemlos geklappt...

                    AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • AndyA
                      Andy admin @schpaik
                      last edited by

                      @schpaik ohne Absender? Neeeee!

                      1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • S
                        schpaik
                        last edited by

                        Hmmm....

                        Oh man, das war's wohl! Vielen Dank!

                        Wäre natürlich schön, wenn CT einen bei solch offensichtlichen Fehlkonfigurationen warnt. Oder (bei nur einem Leiter) diesen gleich automatisch setzt...

                        Zumindest ist das Problem gelöst.

                        1 Reply Last reply Reply Quote 1
                        • AndyA
                          Andy admin
                          last edited by

                          Leider kann ich den Thread noch nicht als gelöst betrachten, da wir den Hintergrund des Fehlers vom Ersteller @cbösch noch nicht kennen.
                          Aber erstmal schön, dass es bei dir @schpaik nun läuft.

                          1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • C
                            cbösch
                            last edited by

                            Hallo
                            In unserem Fall geht es um ein hotmail.com Domain und ja, das Mail ist raus. Ich weiss nicht, ob noch andere Personen betroffen sind. Im Moment habe ich nur von dieser Person entsprechendes Feedback.

                            AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • AndyA
                              Andy admin @cbösch
                              last edited by

                              @cbösch Problem liegt dann aber sicher bei Hotmail bzw. auf Seiten des Empfängers (Spam?).

                              C 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • C
                                cbösch @Andy
                                last edited by cbösch

                                @Andy habe ich abgeklärt. Das Mail ist nicht im Spam und andere Mails (also wenn ich der betroffenen Person von meiner Mailadresse aus ein Testmail schreibe) kommen an

                                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • C
                                  cbösch
                                  last edited by

                                  Also, mein Admin-Kollege hat nun das Einladungsmail, welches bei dem betroffen Gemeindemitglied einfach nicht ankommt, sich selbst geschickt. Dieses hat er dann dem Gemeindemitglied weitergeleitet und so konnte das Gemeindemitglied sich nun anmelden..

                                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
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