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    SOLVED Gruppen: Benachrichtigung bei neuer Person, die Teilnahme anfragt

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    • jr
      jr last edited by

      Hallo zusammen,
      Ich hatte mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, dass ein Gruppenleiter eine Benachrichtigung bekommt, sobald jemand die Teilnahme bei einer Gruppe beantragt? Ich hab bisher nichts dazu gefunden.
      Vielen Dank schon im Vorraus!

      Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • Andy
        Andy admin @jr last edited by Andy

        @jr ja, selbstverständlich. Zumindest, wenn es in der Gruppe aktiviert ist:

        663c02dd-aec9-4cea-8676-512a7f5f7220-grafik.png

        Und wenn für die entsprechende Rolle das gruppeninterne Recht "Bekomme E-Mails bei Änderungen" gesetzt ist.

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • jr
          jr last edited by jr

          @Andy Das hatte ich bei der Gruppe aktiviert, allerdings hab ich nur Benachrichtigungen bekommen, wenn bspw. jemand Leiter geworden ist, komischerweise nicht wenn jemand die Teilnahme anfragt

          Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • Andy
            Andy admin @jr last edited by Andy

            @jr es sollte eigentlich über jede Veränderung informiert werden. Also egal welche Rolle und auch, wenn jemand aus der Gruppe entfernt oder die Rolle geändert wird.

            jr 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • jr
              jr @Andy last edited by

              @Andy Das finde ich eben auch komisch. Ich sehe nur das hier, wenn jemand die Teilnahme beantragt. Mails habe ich nicht bekommen, aber im Log zeigt er mir an, dass es die Mail gespeichert hat.

              Screenshot 2020-09-01 at 13.10.03.png

              Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • Andy
                Andy admin @jr last edited by

                @jr und in den gesendeten Nachrichten ist sie auch drin? Hat sie einen grünen Haken?

                jr 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • jr
                  jr @Andy last edited by

                  @Andy Jetzt hab ich den Fehler gefunden: Die Aufgabe war noch von Ct aus geplant und er hatte die Mails einfach alle zurückgehalten. Jetzt hat mich nur die Flut der Mails getroffen aber das ist ja genau das 😉

                  Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • Andy
                    Andy admin @jr last edited by

                    @jr sagte in Gruppen: Benachrichtigung bei neuer Person, die Teilnahme anfragt:

                    Jetzt hab ich den Fehler gefunden

                    Das ist ja kein Fehler. 😉
                    Dann ist ja alles paletti.

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • M
                      michaeltenk last edited by

                      Hallo zusammen,

                      Bei mir tritt zur Zeit dasselbe Problem auf.
                      Bei Teilnehmer-Anmeldung innerhalb einer öffentlichen Gruppe erhält der Leiter keine Email-Benachrichtigung
                      , es erscheint lediglich die (bereits oben beschriebene) Mitteilung innerhalb des Church-Tools Interfaces.

                      Unter gesunden Nachrichten ist keine Benachrichtigung dieser Art aufzufinden.

                      @jr Was genau war die Lösung deines Problems?
                      Und @Andy irgendeine Idee, wie ich weiter vorgehen könnte?

                      Besten Dank schonmal!

                      Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • Andy
                        Andy admin @michaeltenk last edited by

                        @michaeltenk ist das gruppen-interne Recht "Bekomme E-Mails bei Änderungen" für die entsprechende (Leiter)-Rolle gesetzt?

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • M
                          michaeltenk last edited by

                          Ja, und es Treffen ja Email bei Änderung ein, bloß nicht bei Teilnahme-Antrag.

                          Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • Andy
                            Andy admin @michaeltenk last edited by

                            @michaeltenk die beantragenden Personen stehen aber mit dem entsprechenden Status in der Gruppe?

                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • M
                              michaeltenk last edited by

                              Definitiv, habe mich extra selber als Leiter hinzugefügt, um die Problematik zu untersuchen.

                              Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • Andy
                                Andy admin @michaeltenk last edited by

                                @michaeltenk ich meine nicht den Leiter, sondern stehen Personen in Blau mit dem Status "Teilnahme beantragt" in der Gruppe?

                                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • M
                                  michaeltenk last edited by

                                  Ja, die Personen sind blau hinterlegt und als Status steht „Teilnahme beantragt“

                                  Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                  • Andy
                                    Andy admin @michaeltenk last edited by

                                    @michaeltenk Und du hast das aktuell getestet, richtig? Hast du die Personen dann direkt in die Gruppe mit dem Status eingetragen oder über die Gruppen-Homepage?

                                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                    • M
                                      michaeltenk last edited by

                                      @Andy Ich bin wie folgt vorgegangen:
                                      Über die Gruppenhomepage habe ich eine Anmeldung getätigt. Sowohl als komplett neue Person, als auch in einem weiteren Versuch mit einem bereits bekannten ChurchTools Account.

                                      In keinem der Fälle erhielt ich eine Email.

                                      Ebensowenig, als ich manuell den Status des Gruppenteilnehmers geändert habe. Auch dann erhielt ich keine Mail, obwohl ich explizit das Häckchen bei „Leiter informieren“ gesetzt hatte.

                                      Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                      • Andy
                                        Andy admin @michaeltenk last edited by

                                        @michaeltenk also mir fällt im Moment nichts auf, was wir übersehen haben könnten. Kannst du mal manuell den Cronjob anstoßen? Also oben rechts im Menü "Verwalten" auf "Geplante Aufgaben ausführen".

                                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                        • jziegeler
                                          jziegeler ChurchToolsMitarbeiter last edited by

                                          @michaeltenk @Andy für manuelle Änderungen, die du selbst ausführst wirst du nicht extra benachrichtig, das wäre ja zugespame. Warum du bei vollkommen neuen Personen keine Benachrichtigung erhältst ist seltsam.

                                          Andy 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                          • Andy
                                            Andy admin @jziegeler last edited by

                                            @jziegeler sagte in Gruppen: Benachrichtigung bei neuer Person, die Teilnahme anfragt:

                                            die du selbst ausführst

                                            Darum fragte ich ja, ob es über die Gruppen-Homepage getestet wurde.

                                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
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