Unsolved CT-App / Chat (iOS): Kennzeichenzähler aktualisiert nicht?

[Chrischan]

Hallo zusammen,

seit Monaten beobachte ich das Verhalten des Chats in der App (vorwiegend in iOS / iPhone). Wenn eine Chat-Nachricht ankommt, zeigt dies der Kennzeichenzähler mit einer rot umkreisten Zahl am App-Symbol. Wenn man dann die App aufruft, in den Chat wechselt und Nachrichten liest, wird der Kennzeichenzähler der App nicht zurückgesetzt.

Erst wenn man die App verlässt und den Chat ein zweites Mal betritt, ist anschließend der Kennzeichenzähler wieder aktuell (entfernt).

Lässt sich diese Beobachtung von anderen Usern bestätigen?
Wie kann dieses Verhalten verbessert werden?

Liebe Grüße.
Christian