Gelöst Fehler und falsche Verlinkung bei Login
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Hallo,
bei einer Nutzerin beobachte ich gerade 2 Phänomene:
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Sie wurde zu unserer ChurchTools-Seite eingeladen, konnte dann auch ihr Passwort festlegen und sich einloggen. Am nächsten Tag konnte sie sich jedoch nicht mehr einloggen mit der Standardmeldung: "Login ist fehlgeschlagen. Benutzername oder Passwort sind falsch." Obwohl wir die Daten mehrfach geprüft haben.
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Wenn sie auf den Button "Passwort vergessen?" drückt, landet sie plötzlich auf der Webseite (keine ChurchTools-Seite, ganz normale Webseite) einer ganz anderen Kirchgemeinde.
Wenn ich als Admin als Notlösung ihren Account neu erstelle, fängt der ganze Spaß wieder von vorne an.
Hat jemand eine Idee? -
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@josua-schulze hast du ihr dabei über die Schulter geschaut? Googelt sie vielleicht nach eurer CT-Adresse, anstatt die URL direkt aufzurufen (idealerweise einen Favoriten anlegen).
Es haben sich auch schon Nutzer hier ins Forum verlaufen, obwohl sie eigentlich auf die CT-Seite einer Gemeinde wollten. -
@andy Der Informatik-Klassiker: Die einfachste Lösung übersieht man. Danke für deine Nachricht. Es hat sich geklärt.
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@josua-schulze wie jetzt? Tatsächlich auf einer falschen Seite gelandet und dort einloggen wollen?
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@andy Ja, tatsächlich. Die Nutzerin wollte sich anmelden, hat bei Google "ChurchTools" eingegeben und dann die erstbeste Gemeinde genommen.
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@josua-schulze sehr schön
Dann haben wir das ja geklärt.
