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    Unsolved Fehler aufgetreten: Person befindet sich schon in der Gruppe!

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    • RalphR
      Ralph
      last edited by

      Hallo,
      bei der Gottesdienstanmeldung für Personen mit identischen Familiennamen, aber unterschiedlichen Emailadressen erscheint diese Fehlermeldung:
      Bildschirmfoto 2021-12-05 um 17.40.30.png
      Tatsächlich ist trotz der Fehlermeldung die Person angemeldet. Aber die Besucher sind durch die Fehlermeldung sehr irritiert!

      Die Einstellungen für die Gruppe:
      Bildschirmfoto 2021-12-05 um 17.41.22.png

      Hat jemand eine Idee, welche Einstellung falsch ist? Danke für alle Ideen!

      GunnarG S 2 Replies Last reply Reply Quote 0
      • GunnarG
        Gunnar @Ralph
        last edited by

        @ralph
        Kannst du den Anmeldeverlauf der 2 Personen rekonstruieren / beschreiben?
        Haben die Personen sich zusammen oder separat angemeldet?
        Sind die Personen per Verwandschaftsverhältnis in ChurchTools verknüpft?
        Hast du geprüft, dass die default E-Mail-Adressen unterschiedlich sind?
        Oder habe ich den Fall falsch verstanden??

        Ich könnte mir vorstellen, dass Person A auch Person B angemeldet hat, später dann Person B sich anmelden wollte und den Fehler bekommen hat. Oder B hat sich 2x selber angemeldet und bekam Fehler beim 2. Mal und steht drin wegen der ersten Anmeldung.
        Alles pure Phantasie ohne Datumsstempel und Aktionen ...
        "Historie" bei den 2 Personen ansehen oder im Log suchen wäre mein Tipp.

        CT-Admin einer kleinen freien Gemeinde in Franken -- Datenbank- & SharePoint-Erfahrung, Business Analyst, TechDoc, Requirements Management, ScrumMaster im Alltag -- Fiddler und Piper auf YouTube (Folkgruppe Kreuz-Fidel)

        RalphR 1 Reply Last reply Reply Quote 1
        • S
          Sven_SGL @Ralph
          last edited by

          @ralph Solch ein Problem trat bei uns auch am Samstag auf.
          Die Gruppe war eingerichtet wie immer und hat bisher so immer funktioniert.
          Daher hoffe ich, das dies ein temporäres Problem im System, Server, oder sonstwo war ...
          Personen erhielten die Fehlermeldung, wurden aber dennoch zur Gruppe hinzugefügt. Allerdings wurde bei Anmeldung mehrerer Personen (selbst+Eheparnter) nur der eigene Benutzer eingetragen.
          Folgende Fehlermeldung wurde angezeigt:
          86081d84-302a-4525-8704-f57db6af11f7-grafik.png

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • RalphR
            Ralph @Gunnar
            last edited by

            @gunnar Hallo Gunnar,
            der Fehler tritt in verschiedene Konstellationen auf. Auch dann, wenn ich "händisch" eine Person zur Gruppe hinzufügen will.
            Wie ich jetzt herausgefunden habe tritt der Fehler auch auf, wenn ICH eine Person zur GoDi-Gruppe hinzufügen will und diese Person NOCH NICHT angemeldet war.

            Wir haben es jetzt gelöst indem wir eine Gruppe komplett neu aufgesetzt haben. Da funktioniert es. Aber wir wissen leider nicht, wer sich schon vergeblich angemeldet hat und welche Anmeldungen im Nirwana verschwunden sind 😞

            jziegelerJ 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • jziegelerJ
              jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @Ralph
              last edited by

              @ralph solche Sachen am besten an den support@churchtools.de schicken, dann können die schauen, ob sie den Fehler reproduzieren können.

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
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