Ungelöst Banner bei fehlender Einwilligung wird nicht angezeigt

[UPK]

Unter System-Einstellungen -> Datenschutz/Sicherheit -> Einwilligungserklärung kann man unter "Einwilligung durch Benutzer" den Button für "Einwilligungserklärung einholen" aktivieren.
Wir haben einige Personen, von denen die Einwilligung fehlt (kein Datumseintrag in den Stammdaten vorhanden). Diesen Personen soll doch ein Banner angezeigt werden, solange sie die Einwilligung nicht erklärt haben. Dies funktioniert bei uns nicht. "Einwilligungserklärung einholen" ist aktiviert.
Wo soll ich den Fehler suchen?

Danke und liebe Grüße,
Uwe

[jziegeler]

@UPK in solch einem Fall am besten den Support kontaktieren und Zugriff auf das System gewähren.

[UPK]

@jziegeler Danke, werde ich machen!