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    SOLVED E-Mail - Probleme beim Senden und Empfangen

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    • P
      PhilS last edited by

      Hallo,

      ich habe einem Mitarbeiter aus meiner Gemeinde die Berechtigung gegeben Alle Personen in der Liste zu sehen, allerdings mit der niedrigstem Sicherheitslevel 1. Wenn dieser nun in der Personen Liste Filter setzt und dann auf E-Mail geht und diese dann abschickt, kommen die E-Mails nur bei den Leuten an, mit denen die Person auch in einer Gruppe ist aber nicht an die anderen, obwohl diese ja auch für Ihn sichtbar sind.

      Meine Vermutung wäre jetzt wenn er die E-Mail Adresse nicht sehen kann dann kann er an die Person keine E-Mail schreiben. Würde aber eigentlich keinen Sinn machen.

      Liebe Grüße
      Philipp

      jziegeler P 2 Replies Last reply Reply Quote 0
      • jziegeler
        jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @PhilS last edited by

        @phils sagte in E-Mail - Probleme beim Senden und Empfangen:

        kommen die E-Mails nur bei den Leuten an

        und was sagen die "gesendeten Emails"? wurden sie verschickt?

        P 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • P
          PhilS @jziegeler last edited by

          @jziegeler ich habe etwas falsch geschrieben es werden E-Mails an mehrere Leute gesendet auch die nicht mit der Person in einer Gruppe sind aber es werden nicht alle angeschrieben. Unter gesendete Nachrichten sind auch nur die aufgelistet von denen ich weiß dass sie die E-Mail erhalten haben. Die restlichen tauchen nicht auf, auch nicht als Fehler oder dergleichen.

          von ca 67 Leuten haben es ca 12 erhalten

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • P
            PhilS @PhilS last edited by

            Habe bisher das Problem noch nicht finden können. Jemand noch Ideen?

            jziegeler 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • jziegeler
              jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @PhilS last edited by

              @phils tauchen die 67 Personen denn als blaue "Badges" im E-Mailer auf?
              77f36fa5-7cc4-4b0d-9405-5c60f89257d5-image.png
              und dann auch nicht unter "Keine E-Mail" ?

              P 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • P
                PhilS @jziegeler last edited by

                @jziegeler Die Personen tauchen dort auf. Wenn ich aber unter gesendete Nachrichten schaue tauchen diese Dort nicht mit auf.

                jziegeler 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • jziegeler
                  jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @PhilS last edited by

                  @phils dann müsstest du bitte einmal den Fall an den support@churchtools.de geben, das wird dann hier nur weiteres Raten 🙂
                  Damit die Schritte einmal genau nachgeprüft werden können, bitte genau beschreiben, was gemacht wurde. Danke.

                  P 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • P
                    PhilS @jziegeler last edited by

                    @jziegeler An Berechtigungen kann es aber nicht liegen, oder?
                    Also wenn die Person keine Berechtigung hat die E-Mail Adresse zu sehen, kann die Person aber trotzden angeschrieben werden über den E-Mailer oder?

                    jziegeler 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • jziegeler
                      jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @PhilS last edited by

                      @phils ja, das sollte eigentlich funktionieren

                      P 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • P
                        PhilS @jziegeler last edited by

                        @jziegeler Ok, danke. Dann werde ich mich an die Support E-Mail wenden.

                        S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • S
                          Strumpfkicker @PhilS last edited by Strumpfkicker

                          Hallo @phils,

                          hast du hier schon eine Erklärung oder Lösung? Ich habe ein sehr ähnliches Problem bei mir. Möglicherweise das Gleiche.

                          Als Admin kann ich Mails an die ganze Gruppe versenden. Bei dem Gruppenleiter funktioniert es nicht.

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