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    Unsolved Mail kommt bei kabelbw.de-Empfänger nicht an (über unity-mail)

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    • B
      bmcfs @bmcfs
      last edited by

      @bmcfs ERgänzung.
      Jetzt gibt es ein weiteres Problem mit E-Mailadressen:
      Ein Mitarbeiter hat eine ...@posteo.de-Adresse. Die kann in ct nicht einmal eingegeben werden - es erscheint der Hinweis: "bitte gültige Mailadresse eingeben".
      Sind bei ct bestimmte Mailprovider ausgeschlossen, wie kabelbw.de oder posteo.de?
      Der Mailversand aus Outlook funktioniert an beide Adressen, nur eben nicht aus ct bzw. kann nicht mal eingerichtet werden.
      Wäre über eine Hilfe sehr dankbar, da im 1. Fall nur über die Geschäftsadresse kommuniziert werden kann und im 2. Fall die Kommunikation gar nicht möglich ist.
      Mit dankbaren Grüßen
      Bernd

      AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • AndyA
        Andy admin @bmcfs
        last edited by

        @bmcfs sagte in Mail kommt bei kabelbw.de-Empfänger nicht an (über unity-mail):

        Die kann in ct nicht einmal eingegeben werden

        Das habe ich gerade getestet und ist natürlich problemlos möglich! Da habt ihr wohl ein anderes, grundlegendes Problem.

        B 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • B
          bmcfs @Andy
          last edited by

          @andy kabelbw kann eingeben werden, Mails kommen aber nicht an. posteo-Adressen werden aber abgelehnt.

          AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • AndyA
            Andy admin @bmcfs
            last edited by

            @bmcfs sagte in Mail kommt bei kabelbw.de-Empfänger nicht an (über unity-mail):

            posteo-Adressen werden aber abgelehnt.

            ich habe bei meinem Datensatz eine posteo.de-Adresse eingegeben und das ging tadellos.

            B 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • B
              bmcfs @Andy
              last edited by

              @andy ok, wir testen weiter. Danke für die klare Rückmeldung - dann wissen wir, dass wir noch mal prüfen müssen.

              AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • AndyA
                Andy admin @bmcfs
                last edited by

                @bmcfs vielleicht über die Zwischenablage kopiert und eingefügt und dabei ein Leerzeichen am Ende noch dran o. ä.?

                B 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • B
                  bmcfs @Andy
                  last edited by

                  @andy

                  Sorry, sorry, sorry, wo ist die Asche???
                  Es war durch das Kopieren ein Leerzeichen hinter der Adresse und das hat das Eintragen verhindert.

                  Danke andy, dass du dich so bemüht hast.

                  Falls jemand noch ein Tipp (auch außerhalb von ct) für die Problematik mit kabelbw hat, dann sind wir sehr dankbar.

                  AndyA 2 Replies Last reply Reply Quote 0
                  • AndyA
                    Andy admin @bmcfs
                    last edited by

                    @bmcfs sagte in Mail kommt bei kabelbw.de-Empfänger nicht an (über unity-mail):

                    Es war durch das Kopieren ein Leerzeichen hinter der Adresse

                    Sach ich doch. 😉
                    Tests mit kabelbw.de kann ich hier in NRW kaum durchführen. Aber es gibt hier ja auch bestimmt Gemeinden aus dem Bereich, die dazu mal berichten könnten.

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • AndyA
                      Andy admin @bmcfs
                      last edited by

                      @bmcfs sagte in Mail kommt bei kabelbw.de-Empfänger nicht an (über unity-mail):

                      die Problematik mit kabelbw

                      Gibt es bei kabelbw.de einen Spamordner, wenn man sich im Webmail dort anmeldet? Dieser würde ja über IMAP oder POP3 im Zweifel nicht in das lokale Mailprogramm übernommen.
                      Du schreibst zwar schon, dass es im Web-Interface nicht zu finden und keine Whitelist möglich ist.
                      Vielleicht gibt es in den Einstellungen des Mailkontos eine Möglichkeit, die Priorität für die Spam-Prüfung zu beeinflussen?!

                      B 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • B
                        bmcfs @Andy
                        last edited by

                        @andy Einstellungen Spam-Ordner

                        DA hatte ich schon per Fernwartung auf dem Rechner des Users geschaut, aber keine entsprechende Einstellungen gefunden.
                        Ich bleibe dran.

                        AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • AndyA
                          Andy admin @bmcfs
                          last edited by

                          @bmcfs bei manchen Anbietern kann man das grundsätzliche Verhalten für den Empfang von Spam-Nachrichten beeinflussen.

                          Diese Möglichkeiten habe ich bei meinem Postfach z. B.:

                          e5aa21cd-8c54-411c-b0d5-7b70dfff6d3a-grafik.png

                          Sollte kabelbw.de also ggf. Spam immer ablehnen, wird's vermutlich schwierig, wenn man keine Whitelist pflegen kann.

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