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    Solved doppelte Kontakte

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    • Stefan WidersteinS
      Stefan Widerstein
      last edited by

      Hallo,
      in unserer ChurchTools Installation kommt es ständig zu doppelten Kontakten. Diese werden meist über externe Formulare verursacht. Wenn sich jemand zu einem Event anmeldet, kommt es sehr oft dazu, dass er doppelt angelegt wird. Auch dann wenn die gleiche Person mit der gleichen email Adresse bereits angelegt ist. Nach welche Kriterien geht ChurchTools den vor um neue Nutzer anzulegen? Und gibt es eine Chance das irgendwie zu umgehen?
      Vielen Dank
      Gruß Stefan

      jziegelerJ M 2 Replies Last reply Reply Quote 0
      • jziegelerJ
        jziegeler ChurchToolsMitarbeiter @Stefan Widerstein
        last edited by

        @stefan-widerstein es sollte eigentlich die email und der Name überprüft werden.

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • T
          thommyb ChurchToolsMitarbeiter
          last edited by

          This post is deleted!
          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • M
            metowa20 @Stefan Widerstein
            last edited by

            @stefan-widerstein
            wenn es um Anmeldungen geht, wirst du das kaum umgehen können. Leute sind mit einer Mailadresse in der Datenbank, aber das nächste mal melden sie sich mit einer anderen Mailadresse an. Zudem werden Ehepartner, Kinder und weitere Personen permanent auch mit Mailadressen angemeldet, die das System für die Person nicht kennt (ist ja die Mailadresse des Partners)-> das führt auch bei uns zu jeder Menge doppelter bzw. mehrfachen Datensätzen zu einer Person.
            Du kannst die Gruppeneinstellungen für die Anmeldung restriktiver machen, aber dann leidet erfahrungsgemäß die Akzeptanz und es kommen u.U. noch mehr Nachfragen, weil die Leute nicht klar kommen.
            Da wir beim Neuanlegen über die Anmeldung einen eigenen Status vergeben, kann man so die doppelten Datensätze irgendwann wieder gut rausfiltern und einfach löschen.
            Solange wir wegen der doppelten Datensätze nicht ans Lizenzlimit kommen, ist es mir mittlerweile egal. Dann lösch ich halt.

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
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