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    Unsolved Mail an Admins am unteren Bildschirmrand

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    • B
      bwl21
      last edited by

      Gerade hab ich eine Sache entdeckt. Am unteren Bildschirmrand gibt es drei Symbole
      ab4e5758-eb2e-4ed3-9a2a-f3a74e5d6187-image.png

      Das ist eigentlich genial, direkt eine Mail an die Admins schicken zu können. Aber irgendwie gehen die nicht raus ... hier in den gesendeten Nachrichten.

      f842e2e6-0bea-4b41-9b46-b1c0523ce1a9-image.png

      B AndyA 2 Replies Last reply Reply Quote 0
      • B
        bwl21 @bwl21
        last edited by bwl21

        @bwl21 nach einer Stunde hat er die Mails doch noch versendet ...

        Mir scheint, er stellt sie nur in die Warteschlange und versendet sie z.b. wenn irgendeine andere Mail verschickt werden soll.

        Siehe auch https://forum.church.tools/topic/7446/schrei-nach-hilfe-benutzer-sollen-schnell-nach-hilfe-rufen-können

        AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • AndyA
          Andy admin @bwl21
          last edited by

          @bwl21 er versendet sie, wenn der nächste Cronjob läuft.

          B 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • AndyA
            Andy admin @bwl21
            last edited by

            @bwl21 sagte in Mail an Admins am unteren Bildschirmrand:

            Gerade hab ich eine Sache entdeckt.

            Gerade? Die Simulation braucht man als Admin doch ständig. 😉

            S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • B
              bwl21 @Andy
              last edited by

              @andy sagte in Mail an Admins am unteren Bildschirmrand:

              @bwl21 er versendet sie, wenn der nächste Cronjob läuft.

              Warum das denn? Wenn ich eine Mail direkt schreibe, dann geht die ja auch gleich raus. Das ist ja immer eine Einzelmail die kann man gefahrlos sofort absenden ...

              AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • AndyA
                Andy admin @bwl21
                last edited by

                @bwl21 ja, könnte man. Da wird aber scheinbar unterschieden. Warum kann ich nicht sagen.

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • S
                  Simon2 @Andy
                  last edited by

                  @andy sagte in Mail an Admins am unteren Bildschirmrand:

                  @bwl21 sagte in Mail an Admins am unteren Bildschirmrand:

                  Gerade hab ich eine Sache entdeckt.

                  Gerade? Die Simulation braucht man als Admin doch ständig. 😉

                  Mich wundert es zwar auch ... war eines der ersten Dinge, die ich entdeckt habe. 😉
                  Aber Simulation kann man ja auch via Personen & Gruppen machen .

                  AndyA 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • AndyA
                    Andy admin @Simon2
                    last edited by

                    @simon2 der Weg ist mir zu lang. 😉

                    S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • S
                      Simon2 @Andy
                      last edited by Andy

                      @andy Mir meist auch (manchmal bin ich eh gerade "an der Person).
                      Aber ich tippe mal, @bwl21 hat's bislang so gemacht.

                      AndyA B 2 Replies Last reply Reply Quote 0
                      • AndyA
                        Andy admin @Simon2
                        last edited by

                        @simon2 bei mir ist das ein Standardfall: Sekretärin teilt mit, dass irgendjemand in "Personen & Gruppen" bestimmte Personen nicht sehen kann oder in "Events" dies und das nicht kann oder sieht.

                        Also simuliere ich direkt unten rechts über das Symbol die entsprechende Person.
                        Natürlich stelle ich dann in 99% der Fälle fest, dass der Anwender irgendeinen Filter aktiv hat und das Problem also eigentlich gar nicht besteht ... 😉

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • B
                          bwl21 @Simon2
                          last edited by

                          @simon2 sagte in Mail an Admins am unteren Bildschirmrand:

                          @andy Mir meist auch (manchmal bin ich eh gerade "an der Person).
                          Aber ich tippe mal, @bwl21 hat's bislang so gemacht.

                          Genau, das Simulieren ist für mich eher der Ausnahmefall, drum gehe ich auf Personen, such die raus und simuliere.

                          Das Mail an admin hilft allen das ist der kürzeste Weg Hilfe anzufordern. Die kommt dann in unserem Osticket an und wir so gut wie prompt erledigt 🙂 und dokumentiert.

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