Es gibt bei Personen im Menü den Punkt "Aktuelle Ansicht einstellen".

Dort kann jeder Anwrnder individuell einstellen, welche Personen NICHT angezeigt werden sollen.
Vielleicht ist bei ihm das etwas eingetragen?

@hgh2026 sagte in Heizungssteuerung mit Churchtools und der Homematic CCU3/RaspberryMatic:

Ich bin neu mit dem Thema Heizungssteuerung für unserere Gemeinde verantwortlich geworden. Ich würde gern die Heizungssteuerung nun über Churchtools vereinfachen. Funktioniert die Heizungssteuerung auch mit der Homematic CCU2? oder müssen wir unbedingt ein Update machen?

Unser System arbeitet nur mit der CCU3