OK - um bei meinem Beispiel zu bleiben. Die Person, zu der das Follow-up ausgelöst wird, kann dann vom Bearbeiter des follow-up einer Dienst-Gruppe zugeteilt werden - richtig?
Dann hätt ich aber noch ne Frage dazu, wer das follow-up bearbeiten kann/muss? Ich hab also z.B. eine Gruppe bei der es eine Routine gibt, die ein follow-up anlegt, für jemanden, der der Gruppe mit Rolle "Mitarbeiter" und sagen wir mal Status "Aktiv" zugeordnet wird. Sagen wir mal in dieser Gruppe gibt es eine Person mit Rolle "Leiter" und zwei Leute mit Rolle "Co-Leiter" - in den gruppeninternen Berechtigungen ist sowohl für "Leiter", als auch für "Co-Leiter" die Berechtigung "follow-up-bearbeiten" aktiviert. Verstehe ich das richtig, dass jetzt dann alle drei, sowohl der Leiter, als auch die beiden Co-Leiter das follow-up als zu bearbeiten angezeigt bekommen und der erste, der es dann sich zum bearbeiten "schnappt" bearbeitet das dann und danach geht die Routine weiter wie geplant?