@wburger sagte in Email Benachrichtigung für Dienstanfragen werden nicht verschickt.:
In den Stammdaten der einzelnen Dienste muss das für den betreffenden Dienst zusätzlich aktiviert sein.
So ist es.
Wir haben das nur für die Dienste eingerichtet, wo es Mitarbeiter ohne App gibt. In den anderen Fällen reicht den Leuten die Pushbenachrichtigung und die Anzeige auf der Startseite der App.