@Arjan-de-Jong Ich habe keine Erfahrung mit Follow-Up, kenne aber die Hilfeseite
https://intern.church.tools/?q=help&doc=FollowUp#WikiView/filterWikicategory_id:0/doc:FollowUp/
So wie ich das verstehe, konfiguriert man in den Stammdaten von Personen&Gruppen, nach wie vielen Tagen der Follow-Up als zu erledigen auftaucht.
In der Gruppe muss man wiederum den Follow-Up Typ aussuchen und definieren, ob die Person in eine neuen Gruppe kommt, wenn man diesen aktuellen Follow-Up als erledigt kennzeichnet.
Diese neue Gruppe kann automatische E-Mails versenden, wenn das für die ausgewählte Rolle konfiguriert ist.
Gruppe 1 mit Follow-Up "Sende SMS" und Nachfolgegruppe "Sende E-Mail"
Gruppe "Sende E-Mail" mit Follow-Up und Nachfolgegruppe "E-Mail versendet" und Rolle "Empfänger": Follow-Up hier einfach nur bestätigt und die Person kommt in die neue Gruppe, bei der automatische E-Mails für Rolle "Empfänger" konfiguriert ist.
Alternativ bei Gruppe "Sende E-Mail" nur den Gruppentyp "Kontaktkarte" auswählen - im Follow-Up wählt der Mitarbeiter dann aus den vorhandenen Gruppen "Bekommt E-Mail" und "Kein Interesse" (mit Gruppentyp "Kontaktkarte") - und nur bei der ersten Gruppe gibt es die E-Mail, bei der zweiten ist einfach Schluss, weil man ja keinen nerven will, der kein Interesse (mehr) hat, oder?
Just my 2 cents ☺