@windmua sagte in Anzahl eines Dienstes beschränken:
@simon2 ja, wer es war, kann nachvollzogen werden. Aber anscheinend wollte man sich nur selbst in den Dienst eintragen. Warum und wie dann die Anzahl geändert wurde, bleibt ein Fragezeichen.
Wir hatten mal einen ähnlichen (wenn auch weniger drastischen) Fall:
Eine Mitarbeiterin wollte sich für einen Dienst eintragen,
hat aber - statt auf den konkreten Dienst zu klicken - auf "Dienste ergänzen" gedrückt
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(also rot statt grün - ist auch ein wenig nachvollziehbar, dass sie den "Dienst um sich ergänzen" oder "sich selbst einen Dienst hinzufügen/ergänzen" wollte)
da fand sie nichts, wo sie ihren Namen eintippen oder auswählen konnte
und drückte dann auf den "Schraubenschlüssel"
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Wo sie dann "endlich" ein Texteingabefeld für sich fand:
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...und plötzlich hieß der Dienst an jedem Sonntag "Ton Lotti".
😉
Mich rief sie panisch an "SIMON! ICH HABE MICH FÜR ALLE DIENSTE EINGETRAGEN UND BEKOMME ES NICHT WEG!"
Für sich genommen war ihr Vorgehen nicht so unlogisch (sie hat das noch nicht so oft gemacht) und es war nicht so einfach, ihr de Unterschied zwischen
einen Dienst besetzen
und
einen Dienst bearbeiten
zu vermitteln.
(sprachlich IST der Dienst dann ja "Ton Lotti")
Ich vermute, bei euch war der Einstieg derselbe (statt auf "grün" auf "rot" geklickt, weil der Unterschied zwischen "besetzen" und "bearbeiten" nicht klar ist).
Und dann wurde "irgendwas geklickt".
Da Schöne ist, dass man in CT ja das Recht zur Bearbeitung und zur Übernahme (= sich selbst einteilen) eines Dienstes getrennt vergeben kann. Es ist ein gutes Beispiel dafür, dass man ersteres nur sehr sporadisch und gezielt vergeben sollte.
Ich glaube, das hilft mehr, als wenn man irgendwie solche Fehlbedienungsmöglichkeiten (von denen es deutlich mehr gibt) versucht im Programm auszuschließen.
JA, ich finde aber auch, dass die Besetzung eines Dienstes ausschließlich durch Anklicken des Dienstnamens nicht besonders geglückt ist - zumal beim Mouseover nicht einmal angezeigt wird, dass dies so funktioniert.
Ein zusätzlicher Button "Dienst besetzen" o.ä. könnte helfen.
Bei mir fragen jedenfalls immer wieder Leute an: "Wie kann ich mich nochmal für einen Dienst eintragen?"
Gruß
Simon
