Ich vermute das Problem sind die GUIDs.
Personen, Gruppen und Events haben jeweils eine GUID, eine globale ID die sie identifizieren.
Eine zentrale Stelle die GUID Registry bei ChurchTools verwaltet diese.
Jede GUID ist einer ChurchTools URL zugeordnet.
Die GUID wird im Chat zur Identifizierung des Users/Gruppe/Events genutzt.
Wenn die URL die der GUID zugeordnet ist nicht eurer Installation entspricht funktioniert es nicht.
Das kann z.B. passieren wenn man die Domain der Installation ändert.
Schick am besten mal eine E-Mail an support@churchtools.de mit einer GUID die nicht funktioniert und deiner Installations-URL. Dann können wir überprüfen ob die Zuordnung passt.
Du findest die GUIDS in der Datenbank in der Tabelle cdb_person, cdb_gruppe und cs_event.
Oder über die API: /api/persons/$ID /api/groups/$ID /api/events/$ID